Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Si votre commande est livrée en plusieurs colis, le délai court à partir de la réception du dernier.
Comment retourner un produit
- Écrivez-nous à contact@ineffabletcg.fr avant tout renvoi, en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous ou toute autre déclaration claire.
- Nous vous répondons avec l’adresse de retour.
- Renvoyez le colis au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision.
Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi et bien protégé : le produit voyage sous votre responsabilité jusqu’à sa réception.
État des produits
Les produits doivent être renvoyés complets, dans leur emballage d’origine, avec leur film ou scellé intact. La valeur d’un produit scellé dépend de son scellé : un produit descellé ou ouvert subit une dépréciation dont vous êtes responsable (article L221-23 du Code de la consommation). Elle est déduite du remboursement et peut atteindre la totalité du prix pour un booster ouvert, qui ne peut plus être revendu comme neuf.
Remboursement
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode de livraison standard). Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du produit ou jusqu’à ce que vous nous transmettiez une preuve d’expédition. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Produit abîmé ou non conforme
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de votre commande, écrivez-nous avec des photos du colis et du produit. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge et nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, conformément à la garantie légale de conformité (voir nos conditions générales de vente).
Formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention d’Ineffable TCG, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France — contact@ineffabletcg.fr :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Numéro de commande :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.